まるごと広島再発見!プロジェクト 広島市プレミアム付宿泊券

よくあるご質問

当日宿泊券を忘れました。利用できますか?

宿泊券が無いとご利用いただけません。

連泊の場合や、複数名での宿泊の場合でも利用できますか?

宿泊施設のフロントで、合算で精算する場合にはご利用いただけます。

ご利用例

  • 宿泊施設に1泊1人あたり5,000円の宿泊代で1名が2泊する場合
    5,000円×2泊=10,000円  ⇒ 5,000円券2枚、又は1万円券1枚をご利用いただけます。
  • 宿泊施設に1泊1人あたり8,000円の宿泊代で2名宿泊する場合
    8,000円×2名=16,000円  ⇒ 5,000円券3枚、又は1万円券1枚と5,000円券1枚をご利用いただけます。
    残りの1,000円は別途ご精算ください。

宿泊施設での利用総額が5千円を下回る精算額となります。お金の返金はいりませんが、利用できますか?

釣銭は出ませんがご利用いただけます。

期間中であれば土・日・祝祭日等の連休も利用できますか?

ご利用いただけます。

宿泊券はどこで購入できますか?

第1期は広島県内、第2期は中国5県内のセブン‐イレブン、ローソン、ファミリーマートの端末設置店舗でご購入いただけます。売切れ次第販売終了となりますので、お早めにお求めください。

宿泊券は広島市の取扱宿泊施設以外の旅館・ホテルでも使えますか?

ご利用いただけません。
登録宿泊施設は「取扱宿泊施設一覧」をご確認ください。

宮島や宮浜温泉で利用できますか?

広島市外のため、ご利用いただけません。

子供も宿泊券の利用は可能ですか?何歳から利用できますか?

年齢に関係なく、ご利用いただけます。

キャンセルをした場合の取消料に、宿泊券は利用できますか?

キャンセル料金(取消料)の支払いに宿泊券はご利用いただけません。

宿泊代金等を宿泊券で支払い、残金の支払いにクレジットカードを利用できますか?

宿泊施設により取扱が異なりますので、ご予約された宿泊施設へご確認ください。

期間内に利用できなかった場合は、払い戻しはできますか?

払い戻しはできません。

宿泊予約サイトにてクレジット決済で予約しました。利用はできますか?

ご利用いただけません。ご利用の場合は必ず、「現地払い」をご選択ください。また、ご予約後の支払方法変更については、ご利用のサイトにより取扱いが異なりますので、ご利用のサイトへお問い合わせください。

期間内に利用できなかった場合は、有効期限後の利用はできますか?

第1弾販売(第1期、第2期)の利用は9月30日(水)までの宿泊(10月1日(木)チェックアウト)までです。
第2弾販売の利用は2月28日(日)までの宿泊(3月1日(月)チェックアウト)までです。
それ以降の利用はできません、また有効期限の延長はございません。

旅行会社の店頭で予約申込はできますか?

ご利用いただけません。

宿泊券を紛失しました、再発行はできますか?

再発行はできません。

日帰りプランに利用することはできますか?

宿泊を伴うことを前提としていますので、日帰りプランにはご利用いただけません。

宿泊施設のレストランの食事のみで利用はできますか?

食事のみのご利用はできません。
宿泊施設フロントでの宿泊代を含む清算時に限って利用できます。

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